Actividad 17. Desarrollo Organizacional (DO)

EJERCICIO: EXPLICA LOS SIGUIENTES PASOS DEL "DO"
1.-DIAGNOSTICO
2.-PLANIFICACION
3.-IMPLEMENTACION
4.-EVALUACION
*CITA LOS ALCANCES Y LIMITACIONES DEL "DO"

1) Diagnostico
Se procede a determinar la situación actual de la organización, paro lo cual se establecen equipos de trabajo identificando las fortalezas y debilidades abarcando 4 áreas: el ambiente, la organización (estructura y procesos), el grupo social y el individuo

Existen diversas técnicas para desarrollar el diagnostico y llevar a cabo la acción de intervención, entre ellas las siguientes.

a) Entrenamiento de la sensibilidad. Se realiza en grupos denominados T-Groups; se pretende cambiar el comportamiento a través de una interacción no estructurada por un líder

b) Análisis transaccional. Busca que el propio individuo conozca como establece sus relaciones interpersonales para que logre comunicarse de manera abierta, honesta y clara

c) Consultaría de procesos o de procedimientos. Ayuda a entender lo que pasa alrededor de el, dentro de el y su relación con los demás

d) Integración de equipo. Bajo la coordinación de un consultor se persigue formar grupos con alta interacción entre sus miembros

e) Retroalimentación de datos o de encuestas. Es una técnica de cambio de comportamientos individual a través del conocimiento de la percepción que tienen otros individuos o grupos, a partir del uso de encuestas


2) Planificación
El consultor y los equipos determinan la estrategia a seguir para llevar a cabo el cambio requerido, existen diversos modelos de DO:

a) Managerial Grid (malla gerencial). Compuesta por 2 ejes: uno horizontal, preocupado por la producción; y el otro vertical, preocupado por las personas. De su interacción resultan 5 estilos de administrar. Este modelo contempla 6 fases. Entrenamiento, desarrollo confrontación, objetivos, implementación y evaluación

b) Modelo de Lawrence y Lorsch. Propone un modelo de diagnostico y acción del DO en 4 etapas: diagnostico, planeación, implementación y evaluación

c) Teoría tridimensional de la eficacia gerencial (3-D). Propuesta por Reddin; indica que para el administrador sea eficaz deberá tener la capacidad de adaptar su estilo a las exigencias de cambio


3) Implementación
Es la aplicación de las técnicas de intervención, de acuerdo con el modelo de DO elegido


4) Evaluación y seguimiento. Se evalúan los resultados obtenidos, reiniciando las fases para los aspectos pendientes


*Alcances
a) Mentalidad orientada hacia la administración de las personas para la solución de problemas

b) Cambio planeado con énfasis en la cultura organizacional a trabes de técnicas de laboratorio

c) Los esfuerzos de la intervención son a largo plazo

d) Se busca la efectividad organizacional y el bienestar del empleado

e) Se persigue una administración participativa, estableciendo equipos de trabajo con la asistencia de un consultor y el empleo de la confrontación de ideas

f) Orientación sistémica y situacional considerando las interacciones entre el ambiente, la organización y el individuo de una manera flexible y adaptable a las contingencias

g) La metodología investigación-acción en el DO: la primera para los diagnósticos y la segunda para los cambios. Los pasos dependerán del modelo y de las técnicas empleadas


*Limitaciones
a) El DO no constituye una disciplina perfectamente delimitada, pues es un refrito de los campos de estudio de otras disciplinas

b) La imprecisión y el carácter heterogéneo en el campo del DO dificulta sobremanera su propia definición

c) El énfasis en la educación de laboratorio crea el riesgo de transformar el DO en una técnica terapéutica al adaptar al individuo a la estandarización de relaciones con el grupo lograr su felicidad

d) Científicamente no ha sido demostrado que la aplicación del DO haya propiciado el bienestar del empleado en congruencia con la efectividad organizacional.