EJERCICIO: EXPLICA LOS SIGUIENTES PASOS DEL "DO"
1.-DIAGNOSTICO
2.-PLANIFICACION
3.-IMPLEMENTACION
4.-EVALUACION
*CITA LOS ALCANCES Y LIMITACIONES DEL "DO"
1) Diagnostico
Se procede a determinar la situación actual de la organización, paro lo cual se establecen equipos de trabajo identificando las fortalezas y debilidades abarcando 4 áreas: el ambiente, la organización (estructura y procesos), el grupo social y el individuo
Existen diversas técnicas para desarrollar el diagnostico y llevar a cabo la acción de intervención, entre ellas las siguientes.
a) Entrenamiento de la sensibilidad. Se realiza en grupos denominados T-Groups; se pretende cambiar el comportamiento a través de una interacción no estructurada por un líder
b) Análisis transaccional. Busca que el propio individuo conozca como establece sus relaciones interpersonales para que logre comunicarse de manera abierta, honesta y clara
c) Consultaría de procesos o de procedimientos. Ayuda a entender lo que pasa alrededor de el, dentro de el y su relación con los demás
d) Integración de equipo. Bajo la coordinación de un consultor se persigue formar grupos con alta interacción entre sus miembros
e) Retroalimentación de datos o de encuestas. Es una técnica de cambio de comportamientos individual a través del conocimiento de la percepción que tienen otros individuos o grupos, a partir del uso de encuestas
2) Planificación
El consultor y los equipos determinan la estrategia a seguir para llevar a cabo el cambio requerido, existen diversos modelos de DO:
a) Managerial Grid (malla gerencial). Compuesta por 2 ejes: uno horizontal, preocupado por la producción; y el otro vertical, preocupado por las personas. De su interacción resultan 5 estilos de administrar. Este modelo contempla 6 fases. Entrenamiento, desarrollo confrontación, objetivos, implementación y evaluación
b) Modelo de Lawrence y Lorsch. Propone un modelo de diagnostico y acción del DO en 4 etapas: diagnostico, planeación, implementación y evaluación
c) Teoría tridimensional de la eficacia gerencial (3-D). Propuesta por Reddin; indica que para el administrador sea eficaz deberá tener la capacidad de adaptar su estilo a las exigencias de cambio
3) Implementación
Es la aplicación de las técnicas de intervención, de acuerdo con el modelo de DO elegido
4) Evaluación y seguimiento. Se evalúan los resultados obtenidos, reiniciando las fases para los aspectos pendientes
*Alcances
a) Mentalidad orientada hacia la administración de las personas para la solución de problemas
b) Cambio planeado con énfasis en la cultura organizacional a trabes de técnicas de laboratorio
c) Los esfuerzos de la intervención son a largo plazo
d) Se busca la efectividad organizacional y el bienestar del empleado
e) Se persigue una administración participativa, estableciendo equipos de trabajo con la asistencia de un consultor y el empleo de la confrontación de ideas
f) Orientación sistémica y situacional considerando las interacciones entre el ambiente, la organización y el individuo de una manera flexible y adaptable a las contingencias
g) La metodología investigación-acción en el DO: la primera para los diagnósticos y la segunda para los cambios. Los pasos dependerán del modelo y de las técnicas empleadas
*Limitaciones
a) El DO no constituye una disciplina perfectamente delimitada, pues es un refrito de los campos de estudio de otras disciplinas
b) La imprecisión y el carácter heterogéneo en el campo del DO dificulta sobremanera su propia definición
c) El énfasis en la educación de laboratorio crea el riesgo de transformar el DO en una técnica terapéutica al adaptar al individuo a la estandarización de relaciones con el grupo lograr su felicidad
d) Científicamente no ha sido demostrado que la aplicación del DO haya propiciado el bienestar del empleado en congruencia con la efectividad organizacional.
lunes, 3 de noviembre de 2008
viernes, 31 de octubre de 2008
La administración por objetivos (APO)
Ejercicio:
-Cita y Explica los pasos a seguir para la aplicación de la APO.
-Cita brevemente los alcances y limitaciones de la misma.
“Pasos a seguir para la aplicación de la APO”
1) Determinación de objetivos y metas.
A partir de la misión o el propósito de la empresa deberán determinarse conjuntamente los objetivos y las metas para todos y cada uno de los diferentes niveles que la integren, incluyendo a los individuos. Se debe procurar que exista participación de todos los involucrados.
*Clasificación
De acuerdo con el tiempo de aplicación:
a) A largo plazo (mas de 5 años)
b) A mediano plazo (1 a 5 años)
c) A corto plazo (no mayor a 1 año)
De acuerdo con su jerarquía:
a) Organizacionales o generales. Abarcan toda la empresa; por ejemplo, lograr una posición en el mercado.
b) Departamentales o por área. Consideran las diferentes áreas o divisiones de la organización; por ejemplo, aumentar la productividad.
c) Operacionales o individuales. Relativos a las acciones individuales; por ejemplo, la utilización eficiente de recursos naturales.
*Características
a) Cuantificables. Esto es que sean mensurables, para lo cual pueden estar expresados en cualquier unidad de medida como; costo, tiempo, unidades a producir, ingresos, utilidades, peso, volumen, etc.
b) Comprensibles y documentados. Para quien deberá realizar la acción, indicando claramente por escrito lo que se pretende lograr, pero no cómo.
c) Verificables. Que sean observables y controlables para facilitar la comprobación y comparación de sus resultados contra lo esperado.
d) Consensuales. Determinadas las metas-objetivos con el común acuerdo de autoridades y empleados.
e) Realistas. Que puedan ser alcanzables pero que, a la vez, impliquen un reto.
f) Congruentes. Con la misión, las políticas y los recursos previstos de la organización.
2) Elaboración de planes.
Los planes que se elaboren deberán contemplar simultáneamente los 3 niveles de organización
a) Plan general: al abarcar toda la organización, permite no perder de vista el propósito de la empresa y el establecimiento de metas preliminares que serán analizadas con los responsables de cada unidad
b) Plan divisional: completa de manera detallada las diferentes áreas de la empresa considerando sus propios recursos, su interacción con otras áreas y las ideas de los subordinados
c) Plan operacional: propuesto por los subordinados para determinar la factibilidad de las metas en cuanto a capacidad, tiempos y recursos en general requeridos
3) Acción interrelacionada permanente
Debe existir en todos los sentidos y de manera permanente durante todas las fases del proceso ya que constituye una característica clave de la APO; es en las acciones y resultados obtenidos donde se comprueba si los objetivos fueron estructurados de manera conjunta, evitando la duplicidad de recursos, motivando a los participantes y eficientando las operaciones
4) Autocontrol y autoevaluación
Al existir una descentralización, los superiores fungen como coordinadores de las actividades que competen a su área apoyando e informando para que se realicen las acciones correctas; así mismo como cada nivel participo en la determinación de sus objetivos y conoce las metas bajo su responsabilidad, es posible el autocontrol -realizar los ajustes necesarios en su actividad cuando cuando se esta desviando de lo planeado-
así como la autoevaluación –calificarse respecto así cumplió o no con las metas previstas-. Dicha retroalimentación cíclica permite la actualización de todo el proceso de la APO a las necesidades cambiantes de cualquier organización.
“Alcances y limitaciones de la APO”
*Alcances:
a) Es un instrumento de planeación pues determina claramente los objetivos y planes organizacionales e individuales
b) Es una herramienta organizacional, precisa las funciones y estructura requeridas en la empresa
c) Facilita la dirección, ya que exige una mayor delegación de autoridad con responsabilidad claramente definida en cuanto al cumplimiento de las metas.
d) Es una herramienta motivacinal
e) Facilita la comunicación
*Limitaciones
a) Es una enseñanza insuficiente
b) Descuida las metas; tanto a largo, mediano y corto plazo
c) Abusa al determinar metas
d) La evaluación del desempeño se enfatiza mas en el cumplimiento de las metas
-Cita y Explica los pasos a seguir para la aplicación de la APO.
-Cita brevemente los alcances y limitaciones de la misma.
“Pasos a seguir para la aplicación de la APO”
1) Determinación de objetivos y metas.
A partir de la misión o el propósito de la empresa deberán determinarse conjuntamente los objetivos y las metas para todos y cada uno de los diferentes niveles que la integren, incluyendo a los individuos. Se debe procurar que exista participación de todos los involucrados.
*Clasificación
De acuerdo con el tiempo de aplicación:
a) A largo plazo (mas de 5 años)
b) A mediano plazo (1 a 5 años)
c) A corto plazo (no mayor a 1 año)
De acuerdo con su jerarquía:
a) Organizacionales o generales. Abarcan toda la empresa; por ejemplo, lograr una posición en el mercado.
b) Departamentales o por área. Consideran las diferentes áreas o divisiones de la organización; por ejemplo, aumentar la productividad.
c) Operacionales o individuales. Relativos a las acciones individuales; por ejemplo, la utilización eficiente de recursos naturales.
*Características
a) Cuantificables. Esto es que sean mensurables, para lo cual pueden estar expresados en cualquier unidad de medida como; costo, tiempo, unidades a producir, ingresos, utilidades, peso, volumen, etc.
b) Comprensibles y documentados. Para quien deberá realizar la acción, indicando claramente por escrito lo que se pretende lograr, pero no cómo.
c) Verificables. Que sean observables y controlables para facilitar la comprobación y comparación de sus resultados contra lo esperado.
d) Consensuales. Determinadas las metas-objetivos con el común acuerdo de autoridades y empleados.
e) Realistas. Que puedan ser alcanzables pero que, a la vez, impliquen un reto.
f) Congruentes. Con la misión, las políticas y los recursos previstos de la organización.
2) Elaboración de planes.
Los planes que se elaboren deberán contemplar simultáneamente los 3 niveles de organización
a) Plan general: al abarcar toda la organización, permite no perder de vista el propósito de la empresa y el establecimiento de metas preliminares que serán analizadas con los responsables de cada unidad
b) Plan divisional: completa de manera detallada las diferentes áreas de la empresa considerando sus propios recursos, su interacción con otras áreas y las ideas de los subordinados
c) Plan operacional: propuesto por los subordinados para determinar la factibilidad de las metas en cuanto a capacidad, tiempos y recursos en general requeridos
3) Acción interrelacionada permanente
Debe existir en todos los sentidos y de manera permanente durante todas las fases del proceso ya que constituye una característica clave de la APO; es en las acciones y resultados obtenidos donde se comprueba si los objetivos fueron estructurados de manera conjunta, evitando la duplicidad de recursos, motivando a los participantes y eficientando las operaciones
4) Autocontrol y autoevaluación
Al existir una descentralización, los superiores fungen como coordinadores de las actividades que competen a su área apoyando e informando para que se realicen las acciones correctas; así mismo como cada nivel participo en la determinación de sus objetivos y conoce las metas bajo su responsabilidad, es posible el autocontrol -realizar los ajustes necesarios en su actividad cuando cuando se esta desviando de lo planeado-
así como la autoevaluación –calificarse respecto así cumplió o no con las metas previstas-. Dicha retroalimentación cíclica permite la actualización de todo el proceso de la APO a las necesidades cambiantes de cualquier organización.
“Alcances y limitaciones de la APO”
*Alcances:
a) Es un instrumento de planeación pues determina claramente los objetivos y planes organizacionales e individuales
b) Es una herramienta organizacional, precisa las funciones y estructura requeridas en la empresa
c) Facilita la dirección, ya que exige una mayor delegación de autoridad con responsabilidad claramente definida en cuanto al cumplimiento de las metas.
d) Es una herramienta motivacinal
e) Facilita la comunicación
*Limitaciones
a) Es una enseñanza insuficiente
b) Descuida las metas; tanto a largo, mediano y corto plazo
c) Abusa al determinar metas
d) La evaluación del desempeño se enfatiza mas en el cumplimiento de las metas
martes, 28 de octubre de 2008
Actividad 16. Escuela Neo-Humano-Relacionista
EJERCICIO:
Investiga en tu libro de texto de Nava García, sobre las propuestas de McGregor, en relación con la teoría "X" - "Y"
Son dos enfoques antagónicos del estilo de administrar de acuerdo con la forma de considerar las característicos de la naturaleza humana
TEORIA “X”
McGregor menciona que es el enfoque de administración tradicionalista, la cual critica por tener las siguientes características
*Suposición errónea sobre el comportamiento humano
a) El hombre es perezoso, evita el trabajo y solo realiza lo mínimo a cambio del pago
b) No tiene ambición, no quiere responsabilidades, prefiere ser dirigido
c) Es egocéntrico, por lo que sus objetivos personales no comulgan con los de la organización
*Basándose en el comportamiento anterior, el estilo de administrar es estricto, rígido y autocrático, considerando a los trabajadores como simples recursos que hay que utilizar para el logro de los objetivos de la organización. Por ello la administración deberá.
a) Ser responsable de la organización de los recursos
b) Dirigir los esfuerzos de las personas, motivando, controlando y modificando sus acciones hacia las necesidades de la organización
c) Tener una participación activa sobre las personas para evitar su pasividad y renuncia a las necesidades de la organización, debiendo establecer actividades estandarizadas con castigos para motivarlas
TERORIA “Y”
Es el enfoque de administración moderna. McGregor sugiere que la adopten los administradores por tener las siguientes características
*El comportamiento humano de acuerdo con las premisas actuales
a) No muestra desagrado innato hacia el
b) No es pasivo por naturaleza
c) Tiene imaginación y creatividad
d) Es capas de asumir y buscar responsabilidades
e) Es capas de autocontrolarse y autodirigirse
*Bajo el anterior comportamiento, el estilo de administrar se vuelve abierto, dinámico y democrático, creando oportunidades y desarrollando potencialmente hacia el logro de objetivos organizacionales, por lo cual la administración deberá:
a) Proporcionar las condiciones para que los empleados desarrollen sus potencionalidades
b) Fomentar en los empleados la toma de decisiones
c) Favorecer la autodireccion de los colaboradores
Investiga en tu libro de texto de Nava García, sobre las propuestas de McGregor, en relación con la teoría "X" - "Y"
Son dos enfoques antagónicos del estilo de administrar de acuerdo con la forma de considerar las característicos de la naturaleza humana
TEORIA “X”
McGregor menciona que es el enfoque de administración tradicionalista, la cual critica por tener las siguientes características
*Suposición errónea sobre el comportamiento humano
a) El hombre es perezoso, evita el trabajo y solo realiza lo mínimo a cambio del pago
b) No tiene ambición, no quiere responsabilidades, prefiere ser dirigido
c) Es egocéntrico, por lo que sus objetivos personales no comulgan con los de la organización
*Basándose en el comportamiento anterior, el estilo de administrar es estricto, rígido y autocrático, considerando a los trabajadores como simples recursos que hay que utilizar para el logro de los objetivos de la organización. Por ello la administración deberá.
a) Ser responsable de la organización de los recursos
b) Dirigir los esfuerzos de las personas, motivando, controlando y modificando sus acciones hacia las necesidades de la organización
c) Tener una participación activa sobre las personas para evitar su pasividad y renuncia a las necesidades de la organización, debiendo establecer actividades estandarizadas con castigos para motivarlas
TERORIA “Y”
Es el enfoque de administración moderna. McGregor sugiere que la adopten los administradores por tener las siguientes características
*El comportamiento humano de acuerdo con las premisas actuales
a) No muestra desagrado innato hacia el
b) No es pasivo por naturaleza
c) Tiene imaginación y creatividad
d) Es capas de asumir y buscar responsabilidades
e) Es capas de autocontrolarse y autodirigirse
*Bajo el anterior comportamiento, el estilo de administrar se vuelve abierto, dinámico y democrático, creando oportunidades y desarrollando potencialmente hacia el logro de objetivos organizacionales, por lo cual la administración deberá:
a) Proporcionar las condiciones para que los empleados desarrollen sus potencionalidades
b) Fomentar en los empleados la toma de decisiones
c) Favorecer la autodireccion de los colaboradores
domingo, 19 de octubre de 2008
Metodo CPM
Método CPM: CPM : Método del Camino Crítico
Este método tiene como objetivo representar gráficamente el proyecto de forma que sea posible determinar la duración mínima, conocer cuáles son las actividades sobre las que deberá ejercerse un mayor control (actividades críticas), y obtener información sobre el estado del proyecto en cada una de sus fases.
Las características que debe tener un proyecto para que pueda ser programado mediante esta técnica son las siguientes:
Todas las actividades del proyecto deben estar perfectamente definidas
Este método tiene como objetivo representar gráficamente el proyecto de forma que sea posible determinar la duración mínima, conocer cuáles son las actividades sobre las que deberá ejercerse un mayor control (actividades críticas), y obtener información sobre el estado del proyecto en cada una de sus fases.
Las características que debe tener un proyecto para que pueda ser programado mediante esta técnica son las siguientes:
Todas las actividades del proyecto deben estar perfectamente definidas
*Debe existir un orden de relación entre las actividades.
*Cada actividad debe tener una duración determinada.
*Las actividades han de ser independientes entre ellas.
La herramienta básica de este método es la técnica de grafos, mediante ella se esquematiza la realización del proyecto en diferentes situaciones y actividades. En el grafo se representan las actividades con flechas y las situaciones en nudos; a cada actividad se le asigna su tiempo de duración, y se establecen las relaciones entre actividades y situaciones mediante una secuenciación.
Hay que tener presente que el nodo 1 representa la situación en la que aún no se ha llevado a cabo ninguna actividad. Los nodos (representados mediante círculos) se numeran de forma correlativa conforme se van realizando las actividades. Las actividades (representadas mediante flechas) se identifican con letras mayúsculas, y bajo ellas se anotan los días de duración.
De igual manera hay que calcular el tiempo early de una situación (nodo en el grafo) es el tiempo mínimo que se necesita para llegar a esa situación, es decir la fecha más próxima a la que se puede llegar. Se calcula a partir del nodo 1, sumando los tiempos necesarios de todas las actividades hasta llegar al nodo. Si a un nodo llega más de una flecha, se asigna como tiempo early el más alto de todos, ya que se debe considerar que, si se ha llegado hasta él es que se han realizado todas las actividades precedentes.
De la misma forma hay que hacer el calculo del tiempo last de una situación es el tiempo máximo de que se dispone para llegar a un nodo sin que se vea afectada la duración total del proyecto, es decir la fecha más lejana
Una vez calculados estos tiempos se determina la ruta crítica donde se muestra la parte del proyecto que hay que vigilar con mayor atención, puesto que es en esta parte donde pueden aparecer problemas de retraso en la realización del proyecto planificado. Para el ejemplo es en la actividad 5 donde se presenta la ruta critica.
*Cada actividad debe tener una duración determinada.
*Las actividades han de ser independientes entre ellas.
La herramienta básica de este método es la técnica de grafos, mediante ella se esquematiza la realización del proyecto en diferentes situaciones y actividades. En el grafo se representan las actividades con flechas y las situaciones en nudos; a cada actividad se le asigna su tiempo de duración, y se establecen las relaciones entre actividades y situaciones mediante una secuenciación.
Hay que tener presente que el nodo 1 representa la situación en la que aún no se ha llevado a cabo ninguna actividad. Los nodos (representados mediante círculos) se numeran de forma correlativa conforme se van realizando las actividades. Las actividades (representadas mediante flechas) se identifican con letras mayúsculas, y bajo ellas se anotan los días de duración.
De igual manera hay que calcular el tiempo early de una situación (nodo en el grafo) es el tiempo mínimo que se necesita para llegar a esa situación, es decir la fecha más próxima a la que se puede llegar. Se calcula a partir del nodo 1, sumando los tiempos necesarios de todas las actividades hasta llegar al nodo. Si a un nodo llega más de una flecha, se asigna como tiempo early el más alto de todos, ya que se debe considerar que, si se ha llegado hasta él es que se han realizado todas las actividades precedentes.
De la misma forma hay que hacer el calculo del tiempo last de una situación es el tiempo máximo de que se dispone para llegar a un nodo sin que se vea afectada la duración total del proyecto, es decir la fecha más lejana
Una vez calculados estos tiempos se determina la ruta crítica donde se muestra la parte del proyecto que hay que vigilar con mayor atención, puesto que es en esta parte donde pueden aparecer problemas de retraso en la realización del proyecto planificado. Para el ejemplo es en la actividad 5 donde se presenta la ruta critica.
Metodo PERT
Método PERTEl método pert es una técnica que le permite dirigir la programación de su proyecto. El método PERT consiste en la representación gráfica de una red de tareas, que, cuando se colocan en una cadena, permiten alcanzar los objetivos de un proyecto.
Fue diseñada por la marina de los Estados Unidos para permitir la coordinación del trabajo de miles de personas que tenían que construir misiles con cabezas nucleares POLARIS.
En su etapa preliminar, el método PERT incluye lo siguiente:
*Desglose preciso del proyecto en tareas,
*Cálculo de la duración de cada tarea,
*La designación de un director del proyecto que se haga cargo de
asegurar la supervisión de dicho proyecto, de informar, en caso de
ser necesario, y de tomar decisiones en caso de que existan
*variaciones de las proyecciones.
viernes, 17 de octubre de 2008
Actividad 15. Escuela matemàtica
Ejercicio1
Investiga en tu libro de texto Administración I, de Nava Garcia,J.L. y despliega en Blog con relación a las aportaciones que hicieron los principales exponentes de esta escuela.
*Chester Barnard
a) Aplico sus profundos conocimientos de psicología y sociología en su gestión como presidente de la New Jersey Bell Telephone
b) Considera a la autoridad como un elemento clave en las organizaciones.
c) Considero importante las interacciones humanas
d) Platea una teoría de la cooperación
e) Sus estudios en relación con la toma de decisiones y el entendimiento de factores no económicos, sirvieron de soporte a los trabajos de Herbert Simon
*Herbert Simon
a) El principal representante de la escuela matemática
b) Planteo que la toma de decisiones puede desarrollarse bajo dos enfoques que a continuación se citan:
1b) Perspectiva del proceso. Es donde la decisión es tomada mediante la secuencia de los siguientes pasos:
- Definición del problema
- Establecimiento de alternativas de solución
- Elección de la mejor alternativa
2b) Perspectiva del problema. Se dirige a la solución de problemas, mediante el empleo de métodos cuantitativos
c) Simon expresa la existencia de 2 tipos de decisión:
1c) Programables (cuantitativas). Realizadas tanto por el hombre como por maquinas, ya que por su naturaleza repetitiva pueden estandarizarse; utiliza símbolos para representar constantes y variables
2c) No programables (cualitativas). Realizadas únicamente por el hombre, pues por estar mal estructuradas requieres de creatividad; se ocupan de las cualidades o propiedades de los componentes.
*James March
a) Investigo sobre el carácter interdisciplinario
b) El carácter interdisciplinario le permitió contribuir no sólo en las áreas de la economía y empresa, sino también en la sociología, ciencias de la educación y política
c) March y Simon englobaron en la teoría de la organización a todas las ciencias sociales y de la conducta
d) Menciona que en el dominio de las relaciones el poder no es expectativa, sino un modo de acción y como tal se hace y se construye diariamente
*West Chuchman ,Russell y Leonard Arnoff
a) Publicaron en 1957, el primer libro sobre la investigación de operaciones (IO), con aportaciones a la escuela cuàntica
b) Consideran a la IO como aplicación de métodos, técnicas e instrumentos científicos a los problemas que involucran operaciones de un sistema
c) Consideran que la IO proporciona a quienes la controlan, soluciones óptimas para un problema tratado
d) Mencionan que la IO se desarrolla en las siguientes 6 fases:
1) Definir el problema
2) Elaborar un modelo matemático para representar el sistema
3) Determinar una solución del método
4) Poner a prueba el modelo y la solución
5) Implementar la solución
6) Establecer control sobre la solución
Investiga en tu libro de texto Administración I, de Nava Garcia,J.L. y despliega en Blog con relación a las aportaciones que hicieron los principales exponentes de esta escuela.
*Chester Barnard
a) Aplico sus profundos conocimientos de psicología y sociología en su gestión como presidente de la New Jersey Bell Telephone
b) Considera a la autoridad como un elemento clave en las organizaciones.
c) Considero importante las interacciones humanas
d) Platea una teoría de la cooperación
e) Sus estudios en relación con la toma de decisiones y el entendimiento de factores no económicos, sirvieron de soporte a los trabajos de Herbert Simon
*Herbert Simon
a) El principal representante de la escuela matemática
b) Planteo que la toma de decisiones puede desarrollarse bajo dos enfoques que a continuación se citan:
1b) Perspectiva del proceso. Es donde la decisión es tomada mediante la secuencia de los siguientes pasos:
- Definición del problema
- Establecimiento de alternativas de solución
- Elección de la mejor alternativa
2b) Perspectiva del problema. Se dirige a la solución de problemas, mediante el empleo de métodos cuantitativos
c) Simon expresa la existencia de 2 tipos de decisión:
1c) Programables (cuantitativas). Realizadas tanto por el hombre como por maquinas, ya que por su naturaleza repetitiva pueden estandarizarse; utiliza símbolos para representar constantes y variables
2c) No programables (cualitativas). Realizadas únicamente por el hombre, pues por estar mal estructuradas requieres de creatividad; se ocupan de las cualidades o propiedades de los componentes.
*James March
a) Investigo sobre el carácter interdisciplinario
b) El carácter interdisciplinario le permitió contribuir no sólo en las áreas de la economía y empresa, sino también en la sociología, ciencias de la educación y política
c) March y Simon englobaron en la teoría de la organización a todas las ciencias sociales y de la conducta
d) Menciona que en el dominio de las relaciones el poder no es expectativa, sino un modo de acción y como tal se hace y se construye diariamente
*West Chuchman ,Russell y Leonard Arnoff
a) Publicaron en 1957, el primer libro sobre la investigación de operaciones (IO), con aportaciones a la escuela cuàntica
b) Consideran a la IO como aplicación de métodos, técnicas e instrumentos científicos a los problemas que involucran operaciones de un sistema
c) Consideran que la IO proporciona a quienes la controlan, soluciones óptimas para un problema tratado
d) Mencionan que la IO se desarrolla en las siguientes 6 fases:
1) Definir el problema
2) Elaborar un modelo matemático para representar el sistema
3) Determinar una solución del método
4) Poner a prueba el modelo y la solución
5) Implementar la solución
6) Establecer control sobre la solución
sábado, 4 de octubre de 2008
Actividad 14. Escuela de Sistemas
EJERCICIO:
Realiza un ejercicio donde se visualice la comparación de las aportaciones y representantes de las escuelas; clásica o científica, humano-relacionista, estructuralista y de sistemas.
* ESCUELA CLASICA O CIENTIFICA
-Representantes
a) Frederick Winslow Taylor
b) Henri Fayol
-Aportaciones
a) Organización Racional del Trabajo (ORT)
b) Estudio de tiempo y movimientos
c) Organización funcional por áreas
d) El proceso administrativo
e) 14 Principios de la administración
*ECUELA HUMANO-RELACIONISTA
-Representantes
George Elton Mayo
-Aportaciones
a) Una preponderancia de lo social sobre lo físico
b) Incrementar la producción, mediante la manipulación de los factores sociales
c) Cambiar la actitud autocrática de los administradores por una humanista
d) Descubrió los grupos formales e informales
*ESCUELA ESTRUCTURALISTA
-Representantes
a) Max Weber
b) Renate Mayntz
c) Amitai Etzioni
d) Ralph Dahrendorf
-Aportaciones
a) Distingue tres tipos de sociedad y de autoridad:
Tradicional, carismática y legal, racional o burocrática
b) Habla de las organizaciones cuyos elementos son los siguientes:
Orientación hacia un objetivo, acción reciproca con el medio ambiente, autopreservación e integración
c) Clasifica las organizaciones en 4 tipos:
Estructura funcional de las organizaciones, formalización y burocratización, estructura de la autoridad y estructura de las comunicaciones
d) División del trabajo, del poder y de las responsabilidades
e) Presencia de uno o más centros de poder que controlan los esfuerzos y los dirigen hacia sus fines.
f) Sustitución del personal cuando no es eficiente
g) Topologías de las organizaciones:
Coercitiva, utilitaria, normativa y mixta
h) Tipos de conflictos:
Industriales, informales y desviados
*ESCUELA DE SISTEMAS
-Representantes
a) Ludwing von Bertalanffy
b) Kenneth Boulding
-Aportaciones
a) Parámetros de sistema
Entrada o input, conversión o Throughput, salida o output, retroalimentación y medio ambiente externo
b) Clasificación de sistemas:
Abierto, cerrado, físico, abstracto, natural, elaborado, activo, pasivo y reactivo
c) Taxonomìa de los sistemas con 8 niveles jerárquicos:
Estático, dinámico simple, cibernético, abierto, mundo vegetal, mundo animal, humano y organización social
d) Características de los sistemas abiertos:
Importancia, procesamiento, exportación, ciclo de eventos repetitivos, entropia negativa, retroalimentación negativa, estado de equilibrio, diferenciación, equifinalidad y fronteras
Realiza un ejercicio donde se visualice la comparación de las aportaciones y representantes de las escuelas; clásica o científica, humano-relacionista, estructuralista y de sistemas.
* ESCUELA CLASICA O CIENTIFICA
-Representantes
a) Frederick Winslow Taylor
b) Henri Fayol
-Aportaciones
a) Organización Racional del Trabajo (ORT)
b) Estudio de tiempo y movimientos
c) Organización funcional por áreas
d) El proceso administrativo
e) 14 Principios de la administración
*ECUELA HUMANO-RELACIONISTA
-Representantes
George Elton Mayo
-Aportaciones
a) Una preponderancia de lo social sobre lo físico
b) Incrementar la producción, mediante la manipulación de los factores sociales
c) Cambiar la actitud autocrática de los administradores por una humanista
d) Descubrió los grupos formales e informales
*ESCUELA ESTRUCTURALISTA
-Representantes
a) Max Weber
b) Renate Mayntz
c) Amitai Etzioni
d) Ralph Dahrendorf
-Aportaciones
a) Distingue tres tipos de sociedad y de autoridad:
Tradicional, carismática y legal, racional o burocrática
b) Habla de las organizaciones cuyos elementos son los siguientes:
Orientación hacia un objetivo, acción reciproca con el medio ambiente, autopreservación e integración
c) Clasifica las organizaciones en 4 tipos:
Estructura funcional de las organizaciones, formalización y burocratización, estructura de la autoridad y estructura de las comunicaciones
d) División del trabajo, del poder y de las responsabilidades
e) Presencia de uno o más centros de poder que controlan los esfuerzos y los dirigen hacia sus fines.
f) Sustitución del personal cuando no es eficiente
g) Topologías de las organizaciones:
Coercitiva, utilitaria, normativa y mixta
h) Tipos de conflictos:
Industriales, informales y desviados
*ESCUELA DE SISTEMAS
-Representantes
a) Ludwing von Bertalanffy
b) Kenneth Boulding
-Aportaciones
a) Parámetros de sistema
Entrada o input, conversión o Throughput, salida o output, retroalimentación y medio ambiente externo
b) Clasificación de sistemas:
Abierto, cerrado, físico, abstracto, natural, elaborado, activo, pasivo y reactivo
c) Taxonomìa de los sistemas con 8 niveles jerárquicos:
Estático, dinámico simple, cibernético, abierto, mundo vegetal, mundo animal, humano y organización social
d) Características de los sistemas abiertos:
Importancia, procesamiento, exportación, ciclo de eventos repetitivos, entropia negativa, retroalimentación negativa, estado de equilibrio, diferenciación, equifinalidad y fronteras
Actividad 13. Escuela Estructuralista
EJERCICIO
Elabora un cuadro y preséntalo en clases donde marques BREVEMENTE los aportes de los representantes de la escuela estructuralista.
MAX WEBER
Distingue 3 tipos de sociedad y de autoridad:
a) Tradicional
b) Carismática
c) Legal, racional o burocrática
RENATE MAYNTZ
Tipología de las organizaciones:
a) Estructura funcional de la organización
División del trabajo
b) Formalización y burocratizacion
Establecimiento de reglas claras
c) Estructura de la autoridad
d) Estructura de las comunicaciones
AMITAI ETZIONI
Propuso 3 tipos de organización
a) Coercitiva
Ejemplo: las cárceles
b) Utilitaria
Ejemplo: las empresas
c) Normativa
Ejemplo: Organizaciones religiosas
d) Mixta
Es una mezcla de control, poder y grado
de selectividad de las organizaciones sociales
RALPH DAHRENDORF
Indica que pueden darse 3 tipos de conflictos
a) Industriales. Entre sindicatos y empresarios principalmente asalariados
b) Informales. Diversas acciones de rechazo de grupos informales contra reglamentaciones
c) Desviados. Descontentos seriados, aparentemente individuales, que ocultan tensiones sociales
Elabora un cuadro y preséntalo en clases donde marques BREVEMENTE los aportes de los representantes de la escuela estructuralista.
MAX WEBER
Distingue 3 tipos de sociedad y de autoridad:
a) Tradicional
b) Carismática
c) Legal, racional o burocrática
RENATE MAYNTZ
Tipología de las organizaciones:
a) Estructura funcional de la organización
División del trabajo
b) Formalización y burocratizacion
Establecimiento de reglas claras
c) Estructura de la autoridad
d) Estructura de las comunicaciones
AMITAI ETZIONI
Propuso 3 tipos de organización
a) Coercitiva
Ejemplo: las cárceles
b) Utilitaria
Ejemplo: las empresas
c) Normativa
Ejemplo: Organizaciones religiosas
d) Mixta
Es una mezcla de control, poder y grado
de selectividad de las organizaciones sociales
RALPH DAHRENDORF
Indica que pueden darse 3 tipos de conflictos
a) Industriales. Entre sindicatos y empresarios principalmente asalariados
b) Informales. Diversas acciones de rechazo de grupos informales contra reglamentaciones
c) Desviados. Descontentos seriados, aparentemente individuales, que ocultan tensiones sociales
Actividad 12. Escuela Humano-Relacionista
EJERCICIO: Reúnete en equipo y lean detenidamente y analicen las aportaciones de la escuela Humano-relacionista representada por Elton Mayo y compárenla con la escuela Clásica o científica de Taylor y Fayol.
Considero que las dos son buenas, tienen sus puntos tanto a favor como en contra; lo que es la escuela Clásica o científica, se enfoca mas en tratar a los empleados como maquinas y deja de lado lo que es la parte humana, que es donde mas hace énfasis Elton Mayo. La escuela Clásica tiene muy buenas ideas, como lo es la división del trabajo y la unidad de mando, aunque también tiene su lado malo como lo es la subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa, esto es que los intereses de la empresa están antes que tu propia persona, es ahí donde no estoy de acuerdo. En lo que se refiere a la escuela Humano- Relacionista tiene cosas muy interesantes, como lo es crear en el empleado un sentido de pertenencia, esto se resume en que como se dice coloquialmente “que se ponga la camiseta”, esto hará que el empleado se sienta importante para su empresa y por ende le sube la moral, por lo cual realizara su trabajo de la mejor manera posible.
Pienso que la escuela Humano Relacionista es muy buena en lo que se refiere al lado humano, pero se olvida casi totalmente de la empresa; por ende yo creo que una combinación casi perfecta seria la escuela Clásica con la Humano-Relacionista, esto debido a que una se enfoca mas en la empresa y la otra en el lado humano; aunque a mi parecer se tendrían que quitar algunos puntos tanto de la escuela Clásica como de la Humano-Relacionista.
Considero que las dos son buenas, tienen sus puntos tanto a favor como en contra; lo que es la escuela Clásica o científica, se enfoca mas en tratar a los empleados como maquinas y deja de lado lo que es la parte humana, que es donde mas hace énfasis Elton Mayo. La escuela Clásica tiene muy buenas ideas, como lo es la división del trabajo y la unidad de mando, aunque también tiene su lado malo como lo es la subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa, esto es que los intereses de la empresa están antes que tu propia persona, es ahí donde no estoy de acuerdo. En lo que se refiere a la escuela Humano- Relacionista tiene cosas muy interesantes, como lo es crear en el empleado un sentido de pertenencia, esto se resume en que como se dice coloquialmente “que se ponga la camiseta”, esto hará que el empleado se sienta importante para su empresa y por ende le sube la moral, por lo cual realizara su trabajo de la mejor manera posible.
Pienso que la escuela Humano Relacionista es muy buena en lo que se refiere al lado humano, pero se olvida casi totalmente de la empresa; por ende yo creo que una combinación casi perfecta seria la escuela Clásica con la Humano-Relacionista, esto debido a que una se enfoca mas en la empresa y la otra en el lado humano; aunque a mi parecer se tendrían que quitar algunos puntos tanto de la escuela Clásica como de la Humano-Relacionista.
sábado, 27 de septiembre de 2008
Actividad. 11 Henri Fayol
Ejercicio: 1.- Investiga en tu libro de texto si esta seis operaciones o departamentos existen actualmente en un organismo social (empresa).
En la actualidad, dichas funciones han sufrido algunos cambios, las funciones técnicas pasan a producción, las comerciales a ventas, seguridad pasa a un nivel inferior y la contabilidad es absorbida por el área financiera. Hoy en día reciben la denominación de áreas funcionales o departamentos; además, dependiendo del tipo, tamaño y estructura de la organización, la denominación y ubicación de las distintas funciones pueden cambiar.
Antes de dividían en funciones administrativas:
a) Técnica
b) comercial
c) Financiera
d) seguridad
e) Contable
Hoy en día se divide en áreas o departamentos:
a) Investigación y desarrollo
b) Ventas-Mercadotecnia
c) Producción, manufactura y operaciones
d) Financiera
e) Personal
Ejercicio 2.- Investiga en tu libro de texto si en este siglo XXI, aún existe la clasificación del proceso administrativo.
Actualmente, las funciones administrativas casi no han sufrido alteraciones ya que solo se separó la función de preveer en previsión y plantación –lo que Fayol ya contemplaba conceptualmente-, y a la función de coordinación ahora también se le conoce como integración.
Ejercicio 3
Investiga en tu libro de texto sobre las características que según FAYOL debe de integrar el perfil del administrador.
a) Cualidades físicas
b) Cualidades intelectuales
c) Cualidades morales
d) Cultura general
e) Conocimientos especiales
f) Experiencias
En la actualidad, dichas funciones han sufrido algunos cambios, las funciones técnicas pasan a producción, las comerciales a ventas, seguridad pasa a un nivel inferior y la contabilidad es absorbida por el área financiera. Hoy en día reciben la denominación de áreas funcionales o departamentos; además, dependiendo del tipo, tamaño y estructura de la organización, la denominación y ubicación de las distintas funciones pueden cambiar.
Antes de dividían en funciones administrativas:
a) Técnica
b) comercial
c) Financiera
d) seguridad
e) Contable
Hoy en día se divide en áreas o departamentos:
a) Investigación y desarrollo
b) Ventas-Mercadotecnia
c) Producción, manufactura y operaciones
d) Financiera
e) Personal
Ejercicio 2.- Investiga en tu libro de texto si en este siglo XXI, aún existe la clasificación del proceso administrativo.
Actualmente, las funciones administrativas casi no han sufrido alteraciones ya que solo se separó la función de preveer en previsión y plantación –lo que Fayol ya contemplaba conceptualmente-, y a la función de coordinación ahora también se le conoce como integración.
Ejercicio 3
Investiga en tu libro de texto sobre las características que según FAYOL debe de integrar el perfil del administrador.
a) Cualidades físicas
b) Cualidades intelectuales
c) Cualidades morales
d) Cultura general
e) Conocimientos especiales
f) Experiencias
Actividad 10. Los Gilbreth
EJERCICIO:
Investiga qué significan los THERBLIG’S, y para que servían?
Los THERBLIG’S son un conjunto de elementos representados por un símbolo y un color; a los cuales los Ghilberth los denominaron como " el estudio de los movimientos en el arte o ciencia de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos inútiles, ineficientes, o mal combinados". Su objeto es descubrir o implantar sistemas de trabajo, en los que queden reducidos dichos movimientos en su mínima expresión.
Investiga qué significan los THERBLIG’S, y para que servían?
Los THERBLIG’S son un conjunto de elementos representados por un símbolo y un color; a los cuales los Ghilberth los denominaron como " el estudio de los movimientos en el arte o ciencia de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos inútiles, ineficientes, o mal combinados". Su objeto es descubrir o implantar sistemas de trabajo, en los que queden reducidos dichos movimientos en su mínima expresión.
Actividad 9. Taylor
1.-Consideras que las propuestas de Taylor sobre la ORT, aún están vigente en la administración del siglo XXI ?
Claro que si, yo creo que mas que nunca, ya que en todas las empresas exitosas buscan métodos de trabajo idóneos, hay incentivos a los trabajadores por puntualidad o por superar los estándares de producción, hay una capacitación previa antes de iniciar tus labores oficialmente; todo esto es lo que planteaba Taylor y hoy en día después de muchos años esta mas vigente que nunca.
2.-Estas de acuerdo con las críticas que aplican a las propuestas de Taylor? Si__No__ - ?Por qué?
No del todo, ya que yo no veo que se olvide tanto del lado humano y se enfoque mas en lo formal, aunque para mi gusto la combinación perfecta seria la propuesta de Taylor con la escuela humano-relacionista y los puntos que planteaba Elton Mayo, ya que Taylor se enfocaba mas en la organización racional del trabajo (ORT), mientras que Mayo se enfocaba en lo que es en las relaciones humanas, y la relación patrón-trabajador.
Esta combinación yo creo que haría feliz a cualquier trabajador, puesto que atienden tanto tu lado humano como tu organización del trabajo.
3.-Cita un ejemplo donde se aplica el principio de la excepción y control.
Principio de excepción
Esto aplicaría cuando en una fábrica, a los operadores se les haya asignado cierto número de producción, pero por circunstancias ajenas a ellos el material no le llego a tiempo y no cumplieron con los estándares de producción, el supervisor tendrá que aplicar el principio de la excepción.
Principio de control
Este principio aplicaría en el checador de una empresa, que es el que registra el horario de entrada y salida de los empleados.
Claro que si, yo creo que mas que nunca, ya que en todas las empresas exitosas buscan métodos de trabajo idóneos, hay incentivos a los trabajadores por puntualidad o por superar los estándares de producción, hay una capacitación previa antes de iniciar tus labores oficialmente; todo esto es lo que planteaba Taylor y hoy en día después de muchos años esta mas vigente que nunca.
2.-Estas de acuerdo con las críticas que aplican a las propuestas de Taylor? Si__No__ - ?Por qué?
No del todo, ya que yo no veo que se olvide tanto del lado humano y se enfoque mas en lo formal, aunque para mi gusto la combinación perfecta seria la propuesta de Taylor con la escuela humano-relacionista y los puntos que planteaba Elton Mayo, ya que Taylor se enfocaba mas en la organización racional del trabajo (ORT), mientras que Mayo se enfocaba en lo que es en las relaciones humanas, y la relación patrón-trabajador.
Esta combinación yo creo que haría feliz a cualquier trabajador, puesto que atienden tanto tu lado humano como tu organización del trabajo.
3.-Cita un ejemplo donde se aplica el principio de la excepción y control.
Principio de excepción
Esto aplicaría cuando en una fábrica, a los operadores se les haya asignado cierto número de producción, pero por circunstancias ajenas a ellos el material no le llego a tiempo y no cumplieron con los estándares de producción, el supervisor tendrá que aplicar el principio de la excepción.
Principio de control
Este principio aplicaría en el checador de una empresa, que es el que registra el horario de entrada y salida de los empleados.
jueves, 25 de septiembre de 2008
Actividad 8. Comentario de videos de Miguel Angel Cornejo
Calidad
Los videos del Lic. Miguel Ángel Cornejo, me dejo como enseñanza que la calidad y la excelencia van de la mano, esto es que por lógica al tener excelencia pues obviamente tienes calidad, estás dos palabras son las que te llevan al éxito, ya que la calidad y la excelencia no tienen fronteras y son bienvenidas a donde quiera que vallas. Si tienes calidad tendrás riqueza, esto debido a que la riqueza se va donde hay calidad, porque si realizas bien tu trabajo tendrás éxito y una buena remuneración económica.
Si en esta vida las cosas que realizas no las haces con calidad, no funcionaras y serás una persona fracasada. También aprendí que la calidad produce satisfacción, esto debido a que si compras un producto con calidad o tu eres una persona con calidad, estarás satisfecha con el producto adquirido o bien con tu persona. Lo malo de todo esto es que la satisfacción crea necesidad, y en algunos casos te haces dependiente x cosa, que en realidad no es esencial para la vida misma, ya que no nacimos con esos satisfactores, sino que los fuimos adquiriendo poco a poco.
Excelencia y hábito
Respecto a la excelencia, aprendí que es el arte del entrenamiento y el hábito, como lo decía Aristóteles. La excelencia no es un acto, sino un hábito que se debe inculcar en tu subconsciente, para que de esta manera se haga parte de ti y cada cosa que realices lo hagas con excelencia, ya que automáticamente tú subconsciente te ordenara que lo realices a la perfección. También dice algo muy sabio en lo que estoy de acuerdo, a la vida hay que llamarla positivamente para conseguir la excelencia buscada; ya que si lo haces negativamente solo atraerás el fracaso.
Lo mas importante es que hay que perseverar en tus acciones, hasta que las conviertas en habito y de esta manera estaremos en camino a la excelencia.
viernes, 12 de septiembre de 2008
Actividad 1. Competencias genericas
Esta propuesta que tienen las autoridades educativas es muy buena y un tanto ambiciosa, pero siendo realistas, a mi se me hace un tanto una utopía, ya que a mi parecer es muy difícil que un estudiante ya no digamos de nivel medio superior sino a nivel superior cumpla con todas estas exigencias que plantean, y menos en México que tenemos una calidad de estudio muy baja, pero por algo se empieza y es por eso que aplaudo a las autoridades educativas por lanzar este proyecto, ahora lo que sigue seria empezar a llevar a cabo el proyecto en las aulas de nuestro país, que a mi parecer será una ardua labor tanto para los profesores como para los alumnos. Pienso que este proyecto tardara en dar resultados, porque el prototipo de estudiante que manejan es prácticamente perfecto, todo lo contrario a la mayoría de los estudiante que tenemos en el país, que la verdad no cumplimos ni con la mitad de los puntos que señalan en la propuesta lanzada; pero el día que esta propuesta empiece a dar los primeros frutos será muy provechosa para el país, ya que tendremos profesionistas capaces en todos los ámbitos y sobre todo ayudara de amplia manera a combatir la delincuencia y tantos otros canceres que hoy en día atacan a nuestra sociedad. Pero finalmente el mayor beneficiado será el mismo estudiante, ya que egresara de la escuela con conocimientos que en un futuro le ayudaran a conseguir una calidad de vida muy buena y en su ámbito laboral llegara a ser una persona muy exitosa, gracias tanto a los conocimientos, como a los valores que le fueron inculcados por su paso en las aulas educativas.
Actividad 2. Examen de inducciòn
1.-De acuerdo a tu experiencia personal ¿Qué es administrar o administración?
Es un proceso, que te ayuda a planear, dirigir y organizar los recursos que tienes en tu poder, y de esta manera lograr que te reditúen favorablemente.
2.- ¿Dónde se puede aplicar la administración en mi vida diaria?
La administración es universal, ya que la puedes utilizar para cualquier cosa, por ejemplo en el dinero que traigo en mi bolsillo, de esta manera sabré distribuir equitativamente y de una forma razonable mis bienes. Otro claro ejemplo seria administrar de una forma razonable el agua que utilizamos diariamente.
3.- ¿Puede darme la administración éxito?
Si, porque de esta manera seré una persona organizada y utilizare mis recursos de una manera correcta.
4.- ¿Tienes experiencia laboral?Si_x_No__ ¿Dónde laboraste?
En un restaurante de comida rápida.
5.- ¿Has pensado alguna vez en formar tu propia empresa?Si_ no_ ¿Por qué? o ¿para qué?
Si, porque de esta manera yo seré mi propio jefe y no dependeré de terceras personas para mi éxito laboral.
6.- ¿Qué tipo de empresa has pensado formar?
Una tienda de ropa.
7.- ¿Tienes algún familiar que es empresario?
No
Es un proceso, que te ayuda a planear, dirigir y organizar los recursos que tienes en tu poder, y de esta manera lograr que te reditúen favorablemente.
2.- ¿Dónde se puede aplicar la administración en mi vida diaria?
La administración es universal, ya que la puedes utilizar para cualquier cosa, por ejemplo en el dinero que traigo en mi bolsillo, de esta manera sabré distribuir equitativamente y de una forma razonable mis bienes. Otro claro ejemplo seria administrar de una forma razonable el agua que utilizamos diariamente.
3.- ¿Puede darme la administración éxito?
Si, porque de esta manera seré una persona organizada y utilizare mis recursos de una manera correcta.
4.- ¿Tienes experiencia laboral?Si_x_No__ ¿Dónde laboraste?
En un restaurante de comida rápida.
5.- ¿Has pensado alguna vez en formar tu propia empresa?Si_ no_ ¿Por qué? o ¿para qué?
Si, porque de esta manera yo seré mi propio jefe y no dependeré de terceras personas para mi éxito laboral.
6.- ¿Qué tipo de empresa has pensado formar?
Una tienda de ropa.
7.- ¿Tienes algún familiar que es empresario?
No
Actividad 3. Definicion de administraciòn
Actividad 3. Definición de administración
La administración es un proceso sistemático, que logra la máxima eficiencia (éxito), en este proceso se prevé, se planea, se organiza, se integra, se dirige y por ultimo se controla el uso de los recursos para lograr el éxito esperado.
La administración es un proceso sistemático, que logra la máxima eficiencia (éxito), en este proceso se prevé, se planea, se organiza, se integra, se dirige y por ultimo se controla el uso de los recursos para lograr el éxito esperado.
Actividad 4. Historia de la administracion
Actividad 4. Historia de la administración.
1.- ¿En que período de la evolución del hombre se empezó a utilizar la administración?
Desde la comunidad primitiva, ya que de una forma organizada se dividían las labores y esto se hacia conforme a las capacidades de edad como de sexo.
2.-Consideras que la administración es tan antigua como el propio hombre?
Si, porque a existido desde que el hombre apareció en este mundo, ya que de alguna u otra manera se tenían que organizar para obtener alimento y existía un jerarca que tomaba las decisiones.
3.-De que manera beneficia a la administración la aparición de las actuales tecnologías, tomando como parámetro o antecedente los efectos que tuvo la revolución industrial sobre la misma administración.
“Revolución industrial”
*Aparición de las maquinas
*Aparición de las fábricas
*Producción en serie
*Mal trato a los empleados
*No prestaciones laborales
*Desempleo
*Profesionistas mal preparados
*Estudio de la administración incipiente
*Estudio de la administración científica
“Revolución tecnológica”
*Desarrollo acelerado de las NTICS
*Interacción y desarrollo de las empresas a nivel mundial (globalización)
*Administración, moderna, científica y tecnológica
*Cambio de las estructuras organizacionales (empresas manejadas por Internet, empleados virtuales, etc.)
*Diversidad de prestaciones laborales
*Aparición de nuevas carreras
1.- ¿En que período de la evolución del hombre se empezó a utilizar la administración?
Desde la comunidad primitiva, ya que de una forma organizada se dividían las labores y esto se hacia conforme a las capacidades de edad como de sexo.
2.-Consideras que la administración es tan antigua como el propio hombre?
Si, porque a existido desde que el hombre apareció en este mundo, ya que de alguna u otra manera se tenían que organizar para obtener alimento y existía un jerarca que tomaba las decisiones.
3.-De que manera beneficia a la administración la aparición de las actuales tecnologías, tomando como parámetro o antecedente los efectos que tuvo la revolución industrial sobre la misma administración.
“Revolución industrial”
*Aparición de las maquinas
*Aparición de las fábricas
*Producción en serie
*Mal trato a los empleados
*No prestaciones laborales
*Desempleo
*Profesionistas mal preparados
*Estudio de la administración incipiente
*Estudio de la administración científica
“Revolución tecnológica”
*Desarrollo acelerado de las NTICS
*Interacción y desarrollo de las empresas a nivel mundial (globalización)
*Administración, moderna, científica y tecnológica
*Cambio de las estructuras organizacionales (empresas manejadas por Internet, empleados virtuales, etc.)
*Diversidad de prestaciones laborales
*Aparición de nuevas carreras
jueves, 11 de septiembre de 2008
Actividad 5. Ejemplos de caracteristicas de la administracion
Actividad 5. Ejemplos de características de la administración
La empresa Comercial Mexicana tiene un horario específico para atender a los proveedores, después de ese horario no se atenderá a nadie más hasta el día siguiente, cierto día el proveedor de Jersey llega 15 minutos tarde, por lo cual no será atendido, pero la tienda tiene desavasto del producto en ese momento, por lo cual el gerente autoriza que se les atienda de inmediato.
FLEXIBILIDAD
Ernesto Ocampo esta trabajando en Bimbo como gerente distrital, pero el corporativo Pepsico le ofrece el puesto de director general en el área de mercadotecnia, lo que le implicaría cambiar de residencia a E.U.A, lo único que tendría que hacer es aprender el idioma y todo lo demás estaría resuelto ya que la administración es universal.
UNIVERSALIDAD
La empresa Matsushita esta teniendo problemas económicos y esta en crisis, por lo cual a decidido reunir a sus altos ejecutivos de todas las áreas e implementar una estrategia para sacar de la crisis financiera en la que se encuentra la empresa, los administradores de la compañía unen fuerzas con los contadores, los economistas, los del área jurídica, los de recursos humanos, los de ingeniería y juntos idean una estrategia a seguir y cada quien tratara en sus respectivas áreas de reducir costos de tal manera que ni los empleados y ni tampoco el consumidor salgan perjudicados.
INTERDISCIPLINARIEDAD
La empresa Comercial Mexicana tiene un horario específico para atender a los proveedores, después de ese horario no se atenderá a nadie más hasta el día siguiente, cierto día el proveedor de Jersey llega 15 minutos tarde, por lo cual no será atendido, pero la tienda tiene desavasto del producto en ese momento, por lo cual el gerente autoriza que se les atienda de inmediato.
FLEXIBILIDAD
Ernesto Ocampo esta trabajando en Bimbo como gerente distrital, pero el corporativo Pepsico le ofrece el puesto de director general en el área de mercadotecnia, lo que le implicaría cambiar de residencia a E.U.A, lo único que tendría que hacer es aprender el idioma y todo lo demás estaría resuelto ya que la administración es universal.
UNIVERSALIDAD
La empresa Matsushita esta teniendo problemas económicos y esta en crisis, por lo cual a decidido reunir a sus altos ejecutivos de todas las áreas e implementar una estrategia para sacar de la crisis financiera en la que se encuentra la empresa, los administradores de la compañía unen fuerzas con los contadores, los economistas, los del área jurídica, los de recursos humanos, los de ingeniería y juntos idean una estrategia a seguir y cada quien tratara en sus respectivas áreas de reducir costos de tal manera que ni los empleados y ni tampoco el consumidor salgan perjudicados.
INTERDISCIPLINARIEDAD
Actividad 6. Importancia de la administracion
Actividad 6. Importancia de la administración.
1.-¿POR QUÉ ES IMPRESCINDIBLE LA ADMINISTRACIÓN PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN?
Es una ciencia universal, por lo que con ello se demuestra que es imprescindible para el buen funcionamiento de una organización social.
2.-¿CONSIDERAS QUE LA ADMINISTRACIÓN SIMPLIFICA EL TRABAJO?
A mi parecer si, porque te ayuda a organizarte y de esta manera el trabajo se te hace mucho mas fácil de realizar.
3.-¿CÓMO PUEDE LA ADMINISTRACIÓN ELEVAR PRODUCTIVIDAD EN UNA EMPRESA?
Asegurando la producción con un mínimo costo y eficiencia en un organismo social (éxito).
4.-¿LA ADMINISTRACIÓN PUEDE CONDICIONAR EL ÉXITO?
Claro que si, porque la administración contribuye al bienestar de la comunidad
5.-PUEDE SER LA ADMINISTRACIÓN UN REQUISITO PARA HACER COMPETITIVA LA ORGANIZACIÓN?
Si, porque hoy en dia
6.-CÓMO PUEDE LA ADMINISTRACIÓN CONTRIBUIR A OTORGAR UN BENEFICIO A LA COMUNIDAD?
Generando empleos y una estabilidad económica a través de los impuestos
EJERCICIO:
Indica las áreas en las cuales podría desarrollarse un licenciado en administración de empresas.
Economía, contabilidad, recursos humanos, etc. En fin la administración se puede aplicar en todas las áreas e ahí por lo cual se dice que la administración es universal.
EJERCICIO:
Cita algunas de las habilidades que puede demostrar un licenciado en administración de empresas.
Un administrador de empresas tiene que tener las habilidades básicas antes marcadas, como son: preveer, planear, organizar, integración, saber dirigir y controlar.
EJERCICIO:
Cita un ejemplo de que manera se puede relacionar algunas de estas ciencias con la administración en contextos laborales.
DERECHO: Se utiliza en recursos humanos para la elaboración de reglamento interno del trabajo, las prestaciones laborales, liquidaciones, contrataciones y en el área jurídica de la empresa.
SOCIOLOGIA: Para conocer el comportamiento del personal e institucional (comportamiento organizacional) huelgas y grupos de trabajo.
PSICOLOGIA: Sirve de apoyo al departamento de recursos humanos, se utiliza en la aplicación de test para medir el comportamiento del personal en la contrataciones.
ECONOMIA: Se utiliza para hacer estudios económicos de los contextos o comunidades donde se establecerá la empresa, como en un estudio de mercado para conocer las actividades preponderantes que realiza cierta comunidad, situación económica, etc.
ANTROPOLOGIA: Sirve al departamento de mercadotecnia, cuando hace una investigación de mercado o se realizan estudios para establecer una empresa en una comunidad, es importante conocer su cultura.
MATEMATICAS: Se utiliza en todos los departamentos de la empresa.
INGENIERIA INDUSTRIAL (AUTORIDAD STAFF):
*Departamento de producción (relación directa con a alta gerencia)
*Investigación de operaciones
*Estándares de calidad
*Agilizar procesos e incrementar ganancias, reduciendo costos
CONTABILIDAD: Es una técnica de control que sirve para tomar decisiones, y que te ayuda para saber la situación financiera de una empresa.
ERGONOMIA (AUTORIDAD STAFF): En los sistemas productivos corresponde diseñar los puestos de trabajo de la línea de producción y en ello entran consideraciones de ergonomía, que es la disciplina que estudia la adaptación del cuerpo humano en las tareas.
CIBERNETICA (AUTORIDAD STAFF): Estudia los sistemas (sistemas de computación, sistemas de la caja negra) de todos los departamentos con el uso de las TICS (computadora, Internet ,etc.)
EJERCICIO:Investiga otras propuestas que existen sobre la clasificación del proceso administrativo y comenta algunas de ellas.
*Factibilidad: Lo que se planea ha de ser realizable.
*Flexibilidad: es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas.
*Objetividad y cuantificación: establece la necesidad de utilizar datos,objetivos tales como estadística, estudios de mercado, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar planes para reducir al mínimo los riesgos.
EJERCICIO:
Investiga en que consisten los valores institucionales y coméntalos en clase así también realiza su exposición en blog.
VALORES SOCIALES.
*Mejoramiento de la calidad del producto y/o servicio
*Cumplimiento de de obligaciones fiscales
*Mejoramiento del precio del producto y/o servicio
*Mejora la situación económica de una población
*Evitar la competencia desleal
*Incremento de las riquezas culturales de la sociedad
VALORES ORGANIZACIONALES.
*Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológico
*Maximizar la eficiencia de métodos, sistemas y procedimientos
*Conciliar intereses entre diferentes miembros del grupo social
VALORES ECONOMICOS.
*Generar riquezas
*Maximizar la obtención de utilidades
*Manejo adecuado de recursos financieros
*Desarrollo económico del grupo social
1.-¿POR QUÉ ES IMPRESCINDIBLE LA ADMINISTRACIÓN PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN?
Es una ciencia universal, por lo que con ello se demuestra que es imprescindible para el buen funcionamiento de una organización social.
2.-¿CONSIDERAS QUE LA ADMINISTRACIÓN SIMPLIFICA EL TRABAJO?
A mi parecer si, porque te ayuda a organizarte y de esta manera el trabajo se te hace mucho mas fácil de realizar.
3.-¿CÓMO PUEDE LA ADMINISTRACIÓN ELEVAR PRODUCTIVIDAD EN UNA EMPRESA?
Asegurando la producción con un mínimo costo y eficiencia en un organismo social (éxito).
4.-¿LA ADMINISTRACIÓN PUEDE CONDICIONAR EL ÉXITO?
Claro que si, porque la administración contribuye al bienestar de la comunidad
5.-PUEDE SER LA ADMINISTRACIÓN UN REQUISITO PARA HACER COMPETITIVA LA ORGANIZACIÓN?
Si, porque hoy en dia
6.-CÓMO PUEDE LA ADMINISTRACIÓN CONTRIBUIR A OTORGAR UN BENEFICIO A LA COMUNIDAD?
Generando empleos y una estabilidad económica a través de los impuestos
EJERCICIO:
Indica las áreas en las cuales podría desarrollarse un licenciado en administración de empresas.
Economía, contabilidad, recursos humanos, etc. En fin la administración se puede aplicar en todas las áreas e ahí por lo cual se dice que la administración es universal.
EJERCICIO:
Cita algunas de las habilidades que puede demostrar un licenciado en administración de empresas.
Un administrador de empresas tiene que tener las habilidades básicas antes marcadas, como son: preveer, planear, organizar, integración, saber dirigir y controlar.
EJERCICIO:
Cita un ejemplo de que manera se puede relacionar algunas de estas ciencias con la administración en contextos laborales.
DERECHO: Se utiliza en recursos humanos para la elaboración de reglamento interno del trabajo, las prestaciones laborales, liquidaciones, contrataciones y en el área jurídica de la empresa.
SOCIOLOGIA: Para conocer el comportamiento del personal e institucional (comportamiento organizacional) huelgas y grupos de trabajo.
PSICOLOGIA: Sirve de apoyo al departamento de recursos humanos, se utiliza en la aplicación de test para medir el comportamiento del personal en la contrataciones.
ECONOMIA: Se utiliza para hacer estudios económicos de los contextos o comunidades donde se establecerá la empresa, como en un estudio de mercado para conocer las actividades preponderantes que realiza cierta comunidad, situación económica, etc.
ANTROPOLOGIA: Sirve al departamento de mercadotecnia, cuando hace una investigación de mercado o se realizan estudios para establecer una empresa en una comunidad, es importante conocer su cultura.
MATEMATICAS: Se utiliza en todos los departamentos de la empresa.
INGENIERIA INDUSTRIAL (AUTORIDAD STAFF):
*Departamento de producción (relación directa con a alta gerencia)
*Investigación de operaciones
*Estándares de calidad
*Agilizar procesos e incrementar ganancias, reduciendo costos
CONTABILIDAD: Es una técnica de control que sirve para tomar decisiones, y que te ayuda para saber la situación financiera de una empresa.
ERGONOMIA (AUTORIDAD STAFF): En los sistemas productivos corresponde diseñar los puestos de trabajo de la línea de producción y en ello entran consideraciones de ergonomía, que es la disciplina que estudia la adaptación del cuerpo humano en las tareas.
CIBERNETICA (AUTORIDAD STAFF): Estudia los sistemas (sistemas de computación, sistemas de la caja negra) de todos los departamentos con el uso de las TICS (computadora, Internet ,etc.)
EJERCICIO:Investiga otras propuestas que existen sobre la clasificación del proceso administrativo y comenta algunas de ellas.
*Factibilidad: Lo que se planea ha de ser realizable.
*Flexibilidad: es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas.
*Objetividad y cuantificación: establece la necesidad de utilizar datos,objetivos tales como estadística, estudios de mercado, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar planes para reducir al mínimo los riesgos.
EJERCICIO:
Investiga en que consisten los valores institucionales y coméntalos en clase así también realiza su exposición en blog.
VALORES SOCIALES.
*Mejoramiento de la calidad del producto y/o servicio
*Cumplimiento de de obligaciones fiscales
*Mejoramiento del precio del producto y/o servicio
*Mejora la situación económica de una población
*Evitar la competencia desleal
*Incremento de las riquezas culturales de la sociedad
VALORES ORGANIZACIONALES.
*Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológico
*Maximizar la eficiencia de métodos, sistemas y procedimientos
*Conciliar intereses entre diferentes miembros del grupo social
VALORES ECONOMICOS.
*Generar riquezas
*Maximizar la obtención de utilidades
*Manejo adecuado de recursos financieros
*Desarrollo económico del grupo social
Actividad 7. Analisis de caso AeroCalifornia
Actividad 7. Análisis de caso AeroCalifornia
1. Identifica la problemática principal de la empresa “AeroCalifornia”
Adeudos con los clientes, ya que no les han reembolsado su dinero por la cancelación de vuelos y probablemente en u futuro no muy sus problemas económicos se agravaran, porque ya no les alcanzara ni para pagar la nomina de su empresa.
2. ¿Qué ha hecho Aerocalifornia, para resolver su problema ante las autoridades competentes?
Según ellos se “reunieron” los socios principales de la empresa, para tratar los asuntos relacionados con los pagos a las autoridades y el salario de sus subordinados, pero a mi parecer esto es una mentira y no han hecho absolutamente nada para resolver el problema y solo se están escondiendo.
3. ¿Consideras correcto las acciones que emprendió la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Secretaria de Comunicación y Transporte (SCT) para resolver el caso de Aerocalifornia?
Las acciones me parecieron de lo más atinadas, la suspensión de vuelos fue lo más adecuado, ya que la compañía no proporcionaba los estándares de seguridad adecuados para la operación de dicha actividad, que no puede margen de error ya que si lo tuviera el desenlace seria trágico. La multa que fue aplicada a Aerocalifornia también fue buena, pero no me gusto el destino que se le dio al dinero obtenido por la multa.
4. ¿Qué sugieres que haga PROFECO con las multas impuestas a esta aerolínea?
Yo sugiero que el monto de la multa que fueron 5 millones de pesos se reparta entre los afectados, en este caso los clientes que adquirieron un boleto y no pudieron efectual el viaje por las causas ya mencionadas, se les reembolso el monto total que pagaron por dicho boleto, porque se supone que la función de PROFECO es velar por los intereses del consumidor, que mejor forma de demostrar esa filosofía de trabajo, que repartiendo ese dinero entre los afectados.
5. ¿Cómo influye la problemática de la aerolínea en sus trabajadores?
Mal ya que esta creando una pésimo ambiente laboral, donde los trabajadores se empiezan a sentir incómodos y con justa razón ya que con las deudas que tiene la aerolínea pronto les dejaran de pagar su sueldo y finalmente se quedaran sin trabajo, esto como consecuencia de los malos manejos que ha tenido la aerolínea.
6. Después de analizada la problemática de Aerocalifornia, indica las estrategias a seguir para darle solución
a) Primero tendrían que planear una estrategia a seguir, esto es, presentar propuestas para solucionar el problema donde tanto los clientes como los dueños de la aerolínea salgan beneficiados lo mejor posible.
b) Subsanar las deudas que se tienen con los clientes y presentarle el proyecto a seguir a PROFECO.
c) Reparar todos sus aviones e implementarle todas las normas de seguridad de las cuales carecía y por lo cual fueron objeto de la suspensión de su aerolínea.
d) Una vez que hallan cumplido con los puntos anteriores, ahora si podrán reiniciar operaciones, recuperar la creevilidad y la confianza que han perdido ante la sociedad en general, y pues si el panorama es muy negro y no tienen de donde conseguir mas capital, recuperar lo mas que se pueda, para que de esta manera no queden en la quiebra total y puedan pagar las liquidaciones de todo su personal al 100%.
1. Identifica la problemática principal de la empresa “AeroCalifornia”
Adeudos con los clientes, ya que no les han reembolsado su dinero por la cancelación de vuelos y probablemente en u futuro no muy sus problemas económicos se agravaran, porque ya no les alcanzara ni para pagar la nomina de su empresa.
2. ¿Qué ha hecho Aerocalifornia, para resolver su problema ante las autoridades competentes?
Según ellos se “reunieron” los socios principales de la empresa, para tratar los asuntos relacionados con los pagos a las autoridades y el salario de sus subordinados, pero a mi parecer esto es una mentira y no han hecho absolutamente nada para resolver el problema y solo se están escondiendo.
3. ¿Consideras correcto las acciones que emprendió la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Secretaria de Comunicación y Transporte (SCT) para resolver el caso de Aerocalifornia?
Las acciones me parecieron de lo más atinadas, la suspensión de vuelos fue lo más adecuado, ya que la compañía no proporcionaba los estándares de seguridad adecuados para la operación de dicha actividad, que no puede margen de error ya que si lo tuviera el desenlace seria trágico. La multa que fue aplicada a Aerocalifornia también fue buena, pero no me gusto el destino que se le dio al dinero obtenido por la multa.
4. ¿Qué sugieres que haga PROFECO con las multas impuestas a esta aerolínea?
Yo sugiero que el monto de la multa que fueron 5 millones de pesos se reparta entre los afectados, en este caso los clientes que adquirieron un boleto y no pudieron efectual el viaje por las causas ya mencionadas, se les reembolso el monto total que pagaron por dicho boleto, porque se supone que la función de PROFECO es velar por los intereses del consumidor, que mejor forma de demostrar esa filosofía de trabajo, que repartiendo ese dinero entre los afectados.
5. ¿Cómo influye la problemática de la aerolínea en sus trabajadores?
Mal ya que esta creando una pésimo ambiente laboral, donde los trabajadores se empiezan a sentir incómodos y con justa razón ya que con las deudas que tiene la aerolínea pronto les dejaran de pagar su sueldo y finalmente se quedaran sin trabajo, esto como consecuencia de los malos manejos que ha tenido la aerolínea.
6. Después de analizada la problemática de Aerocalifornia, indica las estrategias a seguir para darle solución
a) Primero tendrían que planear una estrategia a seguir, esto es, presentar propuestas para solucionar el problema donde tanto los clientes como los dueños de la aerolínea salgan beneficiados lo mejor posible.
b) Subsanar las deudas que se tienen con los clientes y presentarle el proyecto a seguir a PROFECO.
c) Reparar todos sus aviones e implementarle todas las normas de seguridad de las cuales carecía y por lo cual fueron objeto de la suspensión de su aerolínea.
d) Una vez que hallan cumplido con los puntos anteriores, ahora si podrán reiniciar operaciones, recuperar la creevilidad y la confianza que han perdido ante la sociedad en general, y pues si el panorama es muy negro y no tienen de donde conseguir mas capital, recuperar lo mas que se pueda, para que de esta manera no queden en la quiebra total y puedan pagar las liquidaciones de todo su personal al 100%.
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